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[小故事大道理 dl-js.com 时间:2011-08-19 23:42]

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 他事业小成,常常忙得不可开交。一天正在会见客户,母亲打电话来,他想,母亲的电话可以怠慢,客户却怠慢不得。

   那天他母亲的电话一共打了三次。第一次他挂断了电话。第二次他看了一眼,又挂断了电话,并向客户道歉说是妈妈来的电话。当电话第三次响起他又要挂断时,客户说既然是妈妈的电话,就接吧,万一有什么急事呢?

   一接通电话,他就说:“我在客户处开会,妈,你有急事吗?”电话那头愣了片刻,说:“我没事,只是想你,想知道你在干什么,既然你忙,那就挂了。”

   挂断电话后,他看到客户脸上有些不悦。事实上,那位朋友的母亲确实没什么事。但是这个电话显然让客户心有芥蒂——朋友失去了那个客户。那个客户也是我的朋友,因此他托我从中撮合。我得知的情况是:他失去那位客户,并不是因为他接了电话,而是他没有接那个电话。

   那位客户朋友说:“人对待优先的事情,永远都有的是时间,比如生意,比如爱情。而母亲来电话不接,不是因为没有时间,是亲情没有生意优先。一个把生意看得比亲情重的人,我有理由信任他吗?”

   话说得虽然有理,而我却以为他太固执,平常人都会那样处理。毕竟生活经验证明,客户并不容易拥有。

   那位客户朋友告诉我,他奋斗了二十多年,一直想接寡居的母亲来住,起先因为条件不允许,后来因为谈恋爱,再后来因为有了儿子……总之,都没有实现。当他终于换了大房子,想接母亲来住时,他母亲却撒手人寰……

   “也许失去我这个客户,会使他懂得面对亲情永远都应该有时间。”客户朋友最后说。

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